Wer Medikamente im Internet kauft, sollte sich die Internetseite der Apotheke vorher anschauen. Wichtige Details zeigen seriöse Angebote. Die Internetseite sollte seriös wirken und über alle wichtigen Angaben verfügen. Wichtig sind, dass alle Angaben zu Medikamenten wie Inhaltsstoffe, Anwendung oder Einschränkungen vorhanden sind. Für telefonische Beratung der Apotheke gibt es eine kostenlose und erreichbare Hotline, die gut zu finden ist. Die Übertragung der Bestelldaten muss verschlüsselt erfolgen, so dass Datensicherheit gegeben ist. Ein Impressum weist den Inhaber der Apotheke, Adresse und Kontakt aus. Es müssen Angaben zur Genehmigung für den Versandhandel für Medikamente und die erlaubniserteilende Behörde angegeben sein.
In den Onlineapotheken werden rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente zum bestellen angeboten. Vor der Bestellung erfolgt eine kostenlose Anmeldung. Das Medikament kann über den Navigationsaufbau oder aber die Produktsuche gefunden werden. Mit einem Klick wird das Produkt im Warenkorb gespeichert. Entweder kann jetzt weitergesucht werden oder der Warenkorb wird angeklickt und die Bestellung ausgelöst. Hierbei soll auf korrekte Auspreisung geachtet werden. Zum Schluss muss die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Angaben zum Datenschutz bestätigt werden.
Liegt ein Rezept vor, muss vor Auslieferung der Medikamente das Originalrezept immer bei der angegebenen Adresse vorliegen. Nach der Anmeldung verfügen viele Online Apotheken über Bestellformulare. Diese können ausgefüllt und dann ausgedruckt werden. Danach wird das Formular unterschrieben und zusammen mit dem Rezept an die Internetapotheke geschickt.
Die Bezahlung der Medikamente bzw. der Rezeptgebühren erfolgt per Vorkasse. Entweder überweist der Kunde den Betrag vorab oder der Betrag kann per Lastschrift eingezogen werden. Manche Onlineapotheken bieten auch Kreditkartenzahlung an. Ist das Geld eingegangen, werden die Medikamente versandt. Bei der Bestellung der Medikamente mit Rezept wird die Zahlart REZEPT gewählt. Dann übernimmt die Krankenkasse die Bezahlung. Die Versandbedingungen können auf den Internetseiten eingesehen werden.
